Retourbeleid Pure Nadarra
Bij Pure Nadarra streven we naar 100% klanttevredenheid. Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je gebruik maken van ons retourbeleid. Lees hieronder de voorwaarden en procedure voor retourneren.
1. Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.
2. Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, gelden de volgende voorwaarden:
Het product is ongebruikt, onbeschadigd en ongeopend.
Het product is in de originele verpakking.
Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd.
3. Retourprocedure
Meld je retour aan via info@purenadarra.nl met je ordernummer en de reden van retour (optioneel).
Je ontvangt een bevestiging en de retourinstructies.
Verpak het product goed en stuur het op naar het opgegeven retouradres.
Na ontvangst en controle van het product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op je rekening.
4. Kosten van retourneren
De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het een fout van Pure Nadarra betreft (bijvoorbeeld een verkeerd of beschadigd product).
Indien een product beschadigd of defect is ontvangen, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op.
5. Terugbetaling
Na ontvangst van je retourzending:
Controleren wij het product.
Wordt het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen teruggestort via de betaalmethode die je hebt gebruikt.
6. Contact
Voor vragen over retouren kun je contact opnemen via info@purenadarra.nl of 06 1100 643
Dit retourbeleid is voor het laatst bijgewerkt op 13 maart 2025.